일반 Windows XP를 복원한 후에 네트워크 연결을 만들 수 없다
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현상
Microsoft Windows XP용 서비스 팩 1(SP1)을 설치한 후에 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다. • 원격 액세스나 전화 접속 네트워킹 연결을 만들 수 없습니다. 새 연결 마법사의 "네트워크 연결" 페이지의 모든 항목이 희미하게 표시되어 사용할 수 없습니다. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
원격 액세스 연결 관리자 서비스를 로드할 수 없습니다.
오류 711
• 네트워크 연결 폴더가 비어 있습니다.
• 종속성 오류로 인해 인터넷 연결 공유 및 인터넷 연결 방화벽(ICF) 서비스가 시작되지 않습니다.
• 이벤트 뷰어의 시스템 로그에 다음 이벤트가 기록됩니다.
날짜: <date> 원본: Service Control Manager
시간: <time> 범주: 없음
종류: 오류 이벤트 ID: 7023
사용자: N/A
컴퓨터: <computername>
설명: 원격 액세스 연결 관리자 서비스가 다음 오류 때문에 종료되었습니다. 액세스가 거부되었습니다.
자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
날짜: <date> 원본: Rasman
시간: <time> 범주: 없음
종류: 오류 이벤트 ID: 20035
사용자: N/A
컴퓨터: <computername>
설명: 버퍼를 만들지 못했기 때문에 원격 액세스 연결 관리자를 시작하지 못했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 액세스가 거부되었습니다.
자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
• 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하려고 하면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다.
오류 5: 액세스가 거부되었습니다.
참고 관리 자격 증명을 가진 계정으로 로그온한 경우에도 이 오류 메시지가 나타납니다.
• AOL Broadband(DSL 또는 케이블)에 연결하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
연결하지 못했습니다. Windows 네트워크가 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
• 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 1068.
• Windows XP Home 기반 컴퓨터에 인터넷 연결 공유를 설정하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 자동 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 1068. 종속 서비스나 그룹이 시작될 수 없습니다.
원인
이 문제는 다음 중 하나에 해당하는 경우 발생할 수 있습니다. • Windows XP SP1을 설치한 다음 시스템 복원 기능을 사용하여 서비스 팩을 설치하기 이전 상태로 Windows를 복원하는 경우
• Windows XP Home이 설치된 상태에서 Windows XP SP1을 설치한 다음 Windows XP Professional로 업그레이드한 경우
Windows를 복원한 후에 Windows 레지스트리에 시스템 레지스트리 하이브가 잘못 복원되었습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Windows XP SP1을 다시 설치하십시오. 문제가 해결되지 않으면 전화 통신, 원격 액세스 연결 관리자 및 원격 액세스 자동 연결 관리자 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
330163 네트워크 연결을 만들 때 "오류 711: 원격 액세스 서비스 연결 관리자를 로드할 수 없습니다" 오류 메시지가 나타난다
이 문제가 발생하지 않도록 하려면 Q329441 중요 업데이트를 설치하십시오. 이 업데이트를 설치하려면 다음 Windows Update 웹 사이트를 방문하십시오.
http://windowsupdate.microsoft.com
관리자는 Windows Update 카탈로그에서 이 업데이트를 다운로드하여 여러 컴퓨터에 배포할 수 있습니다. 이 업데이트를 구하여 나중에 하나 또는 둘 이상의 컴퓨터에 설치하려면 Windows Update 카탈로그에서 고급 검색 옵션 기능을 사용하여 Q329441을 검색하십시오.
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP
날짜 시간 버전 크기 파일 이름
2002-10-17 16:34 5.1.2600.101 218,624 Srrstr.dll
Windows XP SP1
날짜 시간 버전 크기 파일 이름
2002-10-15 15:32 5.1.2600.1132 226,816 Srrstr.dll
Windows Update 카탈로그에서 업데이트를 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
323166 Windows Update 카탈로그에서 Windows 업데이트 및 드라이버를 다운로드하는 방법
해결 과정
경고 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
SP1을 다시 설치할 수 없는 경우 다음 레지스트리 하위 키에서 Objectname 문자열 값이 LocalSystem으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
확인한 후에 다음 레지스트리 하위 키를 삭제합니다. SP1이 설치되어 있지 않은 Windows XP 기반 컴퓨터에 이러한 하위 키가 있으면 이 문서에서 설명하는 현상이 발생할 수 있습니다. • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP25
• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP26
이 하위 키를 삭제하려면 다음 단계를 수행하십시오.
참고 이 절차에는 레지스트리 키를 수정하기 전에 백업하는 단계가 포함되어 있습니다. 1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
3. 레지스트리에서 다음 키를 찾아 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
4. 파일 메뉴에서 내보내기를 누릅니다.
5. 파일 이름 상자에 exported rasman key를 입력한 다음 저장을 누릅니다.
6. RasMan 키에서 ObjectName 문자열 값을 찾아 누릅니다.
이 값이 LocalSystem으로 설정되어 있지 않으면 다음 단계를 수행하십시오. a. 편집 메뉴에서 수정을 누릅니다.
b. 값 데이터 상자에 LocalSystem을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
7. 레지스트리에서 다음 키를 찾아 두 번 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP25
8. 편집 메뉴에서 삭제를 누릅니다.
9. 선택된 레지스트리 키를 삭제할 것인지 물으면 예를 누릅니다.
10. 7-9단계를 반복하여 다음 레지스트리 키를 삭제합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP26
11. 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
현재 상태
Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
Microsoft Windows XP용 서비스 팩 1(SP1)을 설치한 후에 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다. • 원격 액세스나 전화 접속 네트워킹 연결을 만들 수 없습니다. 새 연결 마법사의 "네트워크 연결" 페이지의 모든 항목이 희미하게 표시되어 사용할 수 없습니다. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
원격 액세스 연결 관리자 서비스를 로드할 수 없습니다.
오류 711
• 네트워크 연결 폴더가 비어 있습니다.
• 종속성 오류로 인해 인터넷 연결 공유 및 인터넷 연결 방화벽(ICF) 서비스가 시작되지 않습니다.
• 이벤트 뷰어의 시스템 로그에 다음 이벤트가 기록됩니다.
날짜: <date> 원본: Service Control Manager
시간: <time> 범주: 없음
종류: 오류 이벤트 ID: 7023
사용자: N/A
컴퓨터: <computername>
설명: 원격 액세스 연결 관리자 서비스가 다음 오류 때문에 종료되었습니다. 액세스가 거부되었습니다.
자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
날짜: <date> 원본: Rasman
시간: <time> 범주: 없음
종류: 오류 이벤트 ID: 20035
사용자: N/A
컴퓨터: <computername>
설명: 버퍼를 만들지 못했기 때문에 원격 액세스 연결 관리자를 시작하지 못했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 액세스가 거부되었습니다.
자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.
• 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하려고 하면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다.
오류 5: 액세스가 거부되었습니다.
참고 관리 자격 증명을 가진 계정으로 로그온한 경우에도 이 오류 메시지가 나타납니다.
• AOL Broadband(DSL 또는 케이블)에 연결하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
연결하지 못했습니다. Windows 네트워크가 올바르게 구성되어 있지 않습니다.
• 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 1068.
• Windows XP Home 기반 컴퓨터에 인터넷 연결 공유를 설정하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
로컬 컴퓨터에서 원격 액세스 자동 연결 관리자 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 1068. 종속 서비스나 그룹이 시작될 수 없습니다.
원인
이 문제는 다음 중 하나에 해당하는 경우 발생할 수 있습니다. • Windows XP SP1을 설치한 다음 시스템 복원 기능을 사용하여 서비스 팩을 설치하기 이전 상태로 Windows를 복원하는 경우
• Windows XP Home이 설치된 상태에서 Windows XP SP1을 설치한 다음 Windows XP Professional로 업그레이드한 경우
Windows를 복원한 후에 Windows 레지스트리에 시스템 레지스트리 하이브가 잘못 복원되었습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Windows XP SP1을 다시 설치하십시오. 문제가 해결되지 않으면 전화 통신, 원격 액세스 연결 관리자 및 원격 액세스 자동 연결 관리자 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
330163 네트워크 연결을 만들 때 "오류 711: 원격 액세스 서비스 연결 관리자를 로드할 수 없습니다" 오류 메시지가 나타난다
이 문제가 발생하지 않도록 하려면 Q329441 중요 업데이트를 설치하십시오. 이 업데이트를 설치하려면 다음 Windows Update 웹 사이트를 방문하십시오.
http://windowsupdate.microsoft.com
관리자는 Windows Update 카탈로그에서 이 업데이트를 다운로드하여 여러 컴퓨터에 배포할 수 있습니다. 이 업데이트를 구하여 나중에 하나 또는 둘 이상의 컴퓨터에 설치하려면 Windows Update 카탈로그에서 고급 검색 옵션 기능을 사용하여 Q329441을 검색하십시오.
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP
날짜 시간 버전 크기 파일 이름
2002-10-17 16:34 5.1.2600.101 218,624 Srrstr.dll
Windows XP SP1
날짜 시간 버전 크기 파일 이름
2002-10-15 15:32 5.1.2600.1132 226,816 Srrstr.dll
Windows Update 카탈로그에서 업데이트를 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
323166 Windows Update 카탈로그에서 Windows 업데이트 및 드라이버를 다운로드하는 방법
해결 과정
경고 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
SP1을 다시 설치할 수 없는 경우 다음 레지스트리 하위 키에서 Objectname 문자열 값이 LocalSystem으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
확인한 후에 다음 레지스트리 하위 키를 삭제합니다. SP1이 설치되어 있지 않은 Windows XP 기반 컴퓨터에 이러한 하위 키가 있으면 이 문서에서 설명하는 현상이 발생할 수 있습니다. • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP25
• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP26
이 하위 키를 삭제하려면 다음 단계를 수행하십시오.
참고 이 절차에는 레지스트리 키를 수정하기 전에 백업하는 단계가 포함되어 있습니다. 1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
3. 레지스트리에서 다음 키를 찾아 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
4. 파일 메뉴에서 내보내기를 누릅니다.
5. 파일 이름 상자에 exported rasman key를 입력한 다음 저장을 누릅니다.
6. RasMan 키에서 ObjectName 문자열 값을 찾아 누릅니다.
이 값이 LocalSystem으로 설정되어 있지 않으면 다음 단계를 수행하십시오. a. 편집 메뉴에서 수정을 누릅니다.
b. 값 데이터 상자에 LocalSystem을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
7. 레지스트리에서 다음 키를 찾아 두 번 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP25
8. 편집 메뉴에서 삭제를 누릅니다.
9. 선택된 레지스트리 키를 삭제할 것인지 물으면 예를 누릅니다.
10. 7-9단계를 반복하여 다음 레지스트리 키를 삭제합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP26
11. 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
현재 상태
Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
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